대신 눌러주기보다
다시 할 수 있게 도와주세요

첫 수업 운영 준비

운영 가정은 6~8명, 강사 1명과 기기 지원자 1명입니다. 검증된 적정 인원은 아닙니다. 기관은 장소·웹 주소·문의 담당·자료 보관 책임자·보관 기간·삭제일을 확정합니다. 설문과 후속 연락은 선택입니다. 고객 원문이나 AI 대화 전체를 성과 자료로 수집하지 않습니다. 연구용 동의서는 포함하지 않았습니다.

수업 전, 실제 사용할 기기로 확인해요

기관의 기술 점검은 수업 전에 합니다. 수강생에게 사전 도착을 요구하지 않습니다. 개인 기기 접속과 화면 설정은 도입 7분에도 포함합니다. 강사 1명에 대한 적정 인원은 아직 현장 검증하지 않았습니다. 처음 여는 반은 소규모로 시작하고 기기 지원 인력을 확보하는 것을 권합니다.

• 전체 폴더를 유지한 웹 주소 또는 압축 해제한 배포 세트를 준비합니다. 모바일에는 운영자가 제공하는 웹 주소가 편합니다. 이 자료 자체가 온라인 게시를 완료한 것은 아닙니다.
• 와이파이, 충전, 큰 글씨 설정, 화면 밝기, 음성 입력 가능 여부를 확인합니다. 학습자가 원하는 방식으로 조정하고 음성 입력은 주변에 개인정보가 들리지 않도록 주의합니다.
• 강사 기기에서 실습북과 AI를 한 번 오갑니다. 학습자 기기는 AI 로그인 가능 여부만 확인하고 비밀번호·인증번호를 받거나 대신 보관하지 않습니다.
• 준비된 가상 예시와 인쇄용 교재 24쪽·워크북 16쪽을 준비합니다. 개인 고객정보를 모아 배포하지 않습니다.
• 실습북 탭 제목 ‘사장님 WOW · 4시간’을 보여 줍니다. 탭/앱 전환 방식은 실제 기기에서 확인합니다.
• 투사 화면에는 강사의 가상 기록만 사용합니다. 강사 설명을 숨긴 슬라이드 화면으로 시작합니다.

수업 전 안내 예시
“평소 쓰시는 스마트폰과 충전기를 가져오세요. AI를 처음 써도 됩니다. 가게 자료가 없어도 예시로 배울 수 있어요. 고객 이름이나 전화번호가 든 자료는 준비하지 않으셔도 됩니다.”

휴식 포함 240분 진행표

슬라이드 1로 안내한 뒤 사전 확인지를 먼저 받습니다. 도입 핵심 설명에는 2~5·7장을 짧게 사용하고, 6장 화면 왕복 시범은 1강 5분에 포함합니다. 8장은 화면을 찾을 때, 13~16장은 막힐 때만 사용합니다. 모든 슬라이드를 연속 강의하지 않습니다.

20 + 175 + 20 + 25 = 240분. 75·125·175·215분에 다음 구간으로 넘어갑니다. 추가 검색·두 번째 글·카드는 선택입니다. 사실 확인·휴식·보관을 줄이지 않고 미완료를 기록합니다.

사전·사후 확인과 설문

이름 대신 번호를 미리 적습니다. 홀수는 사전 A/사후 B, 짝수는 사전 B/사후 A입니다. 단면 인쇄하고 채점안은 강사만 봅니다. 밑줄·구술·받아쓰기가 가능합니다. 사전 추가 지원 최대 2분은 화면 준비 시간 안에, 사후는 회수·해설 3분을 2+1로 나눠 사용합니다. 회수 전에는 해설하지 않습니다. 시간·지원 부족은 결측이며 오답과 다릅니다.

설문은 3문항·3단계, 3분 선택 응답입니다. 7일 연락은 별도 동의한 분만 합니다. 지각자의 사전은 소급하지 않습니다. 검증된 표준화 검사가 아니며 만족도와 판단·조작 결과를 합산하지 않습니다.

관찰 분담

지원자는 1강 복사·AI 복귀와 4강 파일 찾기, 강사는 3강 사실 확인을 봅니다. 관찰하지 못한 항목은 X로 기록합니다. 예시 경로를 실제 AI 실행 성공으로 세지 않습니다.

강별로 이렇게 안내해요

1강 · 손님의 말을 읽고 답해요

“손님이 실제로 한 말에만 답해볼게요. 우리가 정한 적 없는 무료 서비스가 들어갔다면 그 문장은 빼주세요.”

답글을 짧게 고친 뒤 네 개 후기에서 분석 문장의 근거를 찾습니다. “다들 기다림을 싫어한다”면 어느 후기의 말인지 묻고 ‘일부 후기에서 대기 안내의 아쉬움이 나왔다’처럼 범위를 줄입니다. 분석을 고치면 근거 선택도 다시 합니다.

연결: ‘이 강의를 마치고 다음으로’. 내 업종 자료가 있으면 ‘결과 이어쓰기’에서 질문을 적습니다. 없으면 2강 반찬가게 예시를 별도 연습으로 씁니다. 교재 3~9쪽 / 워크북 3~7쪽. 강의 안 PDF 버튼도 통합 교재의 해당 쪽을 엽니다. PDF 앱이 쪽 이동을 지원하지 않으면 쪽 번호를 직접 찾습니다.

2강 · 우리 업종 트렌드 알아보기

“이 자료에서 알 수 있는 것만 적어볼게요. 우리 손님도 그럴지는 아직 모를 수 있어요.”

기본 실습은 준비된 자료 한 개부터 읽고, 발표일과 조사 기간을 구분합니다. 직접 검색은 선택 활동입니다. 접속 해결을 3분 시도해도 안 되면 예시로 이어갑니다. “반찬 양이 적은 게 좋으세요?”처럼 답을 유도하기보다 “지금 양은 어떠세요?”라고 묻는 계획을 세웁니다. 교육용 고정 통계를 현재의 유행이라고 설명하지 않습니다.

연결: 기본은 3강에서 1강 후기를 선택합니다. 2강 메모로 다른 글 만들기는 선택입니다. 트렌드 아이디어는 실제 판매·운영 사실 칸에 자동으로 넣지 않습니다. 교재 10~14쪽 / 워크북 8~10쪽.

3강 · 손님에게 보여줄 글

“지금 우리 가게에서 실제로 하는 일만 알려주세요. 앞으로 해볼 생각은 따로 남겨둘게요.”

홍보·공지·질문 답변 중 하나를 고릅니다. 가격·기간·서비스를 확인합니다. ‘기다림 없음’ 대신 예상 시간 안내로 고쳤더라도 실제 안내가 가능한지 다시 묻습니다. 원자료가 바뀌었다는 경고가 나오면 결과도 다시 읽고 고칩니다.

연결: ‘3강 글을 가져와 4강 시작하기’ 또는 ‘만든 글로 업무 카드 시작하기’. 기존 4강 기록을 바꾸는 확인창이 나오면 필요한 기록부터 받습니다. 교재 15~19쪽 / 워크북 11~13쪽.

4강 · 반복되는 가게 일 정리하기

“다음에 이 글을 다시 쓸 때, 누가 무엇부터 확인하면 될까요? 카드대로 한 번 읽으며 해볼게요.”

한 번에 한 업무만 정합니다. 일의 시점, 담당, 확인할 사실, 순서, 멈출 조건, 보관 위치, 재확인 때를 한 줄씩 적습니다. 보관 위치는 ‘계산대’가 아니라 ‘휴대전화 메모의 대기 안내’처럼 실제 찾을 수 있는 곳으로 정합니다. AI가 막히면 ‘적은 내용으로 카드 만들기’를 사용합니다.

연결: ‘전체 기록’에서 네 강의 기록을 받고 ‘수업 뒤 도구함’으로 갑니다. 교재 20~24쪽 / 워크북 14~16쪽.

막히는 지점별 설명과 도움말

먼저 화면 이름을 묻고, 아래 항목을 펼칩니다. 한 번에 한 동작만 안내하세요.

수업 후 16개 업무 도구함 안내

도구 시범 4분에는 하나만 골라 이동하는 방법을 시범 보입니다. 16개 전체 설명이나 새 AI 실행 완료를 이 시간의 필수 과제로 삼지 않습니다. 아래 목록은 필요할 때 찾는 강사용 지도입니다.

수업 기록에서 이어가는 시범 · 4분

1. 1분: ‘수업 뒤 도구함’을 열고 각자 쓸 업무 하나를 고릅니다.
2. 1분: 해당 수업의 ‘이 수업에서 적은 기록 보기’를 펼칩니다.
3. 1분: 강사가 필요한 부분만 복사해 도구의 질문 칸에 붙여넣는 모습을 보여줍니다. 기존 입력이 있으면 먼저 보관합니다.
4. 1분: 도구함에서도 답변 확인과 기록 보관이 필요함을 안내하고 다음에 쓸 번호를 적게 합니다.

연결 선택: 불편한 후기의 첫 답변은 01, 작게 시험할 생각은 06, 상품 소개는 09, 반복 업무 안내는 03을 기본으로 제시합니다. 칭찬 후기 답글은 1강을 다시 씁니다. 공지라고 무조건 09는 아닙니다. 외국어 안내는 08, 방문 안내는 10처럼 실제 업무에 맞춰 고릅니다.

TASKFLOW 정식 과정은 원하는 분에게

도구함의 마지막 화면이나 ‘TASKFLOW 다음 학습’에서 이번 일과 연결된 학습을 봅니다. 준비된 양식에서 더 나아가, 원하는 결과와 조건을 직접 정하고 답변을 비교·수정하는 연습으로 안내합니다. 요청문·답변·고친 이유를 가져가게 합니다.

학습 카드 받기는 개인 파일 다운로드입니다. 신청·결제·진도 전송은 아닙니다. Pocademy 링크의 실제 개설 일정·가격은 제공자에게 확인해야 합니다. 무료 실습북을 계속 쓰기 위해 유료 수강을 해야 한다고 설명하지 않습니다.

마지막 25분과 수업 뒤

전체 이어하기 파일과 읽거나 인쇄할 결과 모음을 받고 파일 위치를 확인합니다. 도구함은 별도의 작업 기록이므로 도구함에서 나중에 실제 작업했다면 그곳의 파일도 따로 받습니다. 수업에서는 도구함 신규 입력을 요구하지 않습니다. 읽기용 작업기록.txt와 다시 여는 도구함_이어하기.json은 다릅니다. 실습북의 전체 이어하기 파일은 도구함에서 열 수 없습니다. 공용 기기의 입력 지우기는 다운로드한 파일까지 지우지 않으므로 별도로 정리합니다.

학습자 한 분당 남길 관찰 메모

이름 대신 기관 내 비식별 번호를 쓰고, 불필요한 가게 내용은 모으지 않습니다. “느림” 대신 “AI 앱에서 실습북으로 돌아올 때 도움 필요”처럼 행동을 씁니다. 저장·수집이 필요하면 기관의 안내와 동의 절차를 따릅니다.

이 기록은 자격 인증·매출 효과·학습 효과가 입증됐다는 뜻이 아닙니다. 실제 수강생 관찰로 도움말과 시간을 다시 조정합니다.

수업 후 선택 복습 · 자동 알림 아님

원하는 분에게 3일 안에는 후기 하나, 7일 안에는 다른 업무 하나로 다시 해보도록 제안합니다. 새로 프로그램을 발송하거나 개인정보를 수집하지 않습니다. 기관이 메시지를 보낼 경우 별도로 수신 동의를 받고 중단 방법을 안내합니다.

“다음에 같은 일을 하실 때, 오늘 고친 문장을 떠올려보세요. AI가 써준 말 중 우리 가게에서 할 수 없는 약속이 있으면 빼고 쓰시면 됩니다.”

수업 운영 양식

현장 체크리스트 · 만족도·7일 확인 · 사전·사후·관찰·채점

4강 끝 10분에는 결과 모음부터 받아 찾고 이어하기 파일을 받습니다. 마무리에는 저장 미완료자를 7분 지원합니다. 16개 도구는 한 개만 4분 시범, 신규 입력·가입은 하지 않습니다. 다음 행동·퇴실은 3분입니다.